旅行プランナー ヘルプ
最新情報
独立した「プランナー」オプションは終了しました。 これまで作成された旅程はすべて、「計画とご予約」オプションに移行されます。 旅行者の人数と搭乗クラスの入力が求められます。 今後の参考に、変更の保存をお願いいたします。 情報は「旅行者オプション」の「Review （確認）」パネルからいつでも修正できます。
oneworld 旅行プランナーへようこそ
デモ版のご利用について
新しくなった旅程プランナーと予約ツールのデモにより、ツールの使用方法と、ワンワールド・エクスプローラーを利用した照会済みの旅程作成からオンライン予約までの手順を詳しくご説明します。 デモをご覧いただくには、左側にあるデモのリンクをクリックするだけです。ツールを使いながら別ウィンドウでデモを見ることも可能です。
作成できる旅程について
ワンワールド・エクスプローラー・世界一周旅行の旅程を作成するには、「世界一周旅行の計画とご予約」をクリックしてください。 これにり、お客様の旅程が自動的に規約と照会され、お選びになったルートが規約外にあたる場合は警告とメッセージが表示されます。 その後、オンラインで旅程をご予約いただけます。 その他の旅程を作成するには「Plan a Multi-City itinerary（複数都市の旅行計画）」をお選びください。
オンラインで予約した場合は、どの航空会社から航空券が発券されるのでしょうか。
発券を行なう航空会社はいくつかの要素によって決まります。 ほとんどの場合は、旅程の最初のセグメントのコードで識別される航空会社が発券し、E - チケットを E メールでお客様に送信いたします。 また、日本航空の航空券はカンタス航空が、Royal Jordanian の航空券はアメリカン航空が代わって発券を行いますのでご注意ください。
作成した旅程の料金はどうすればわかりますか。
旅程の計画とフライトの選択が完了しましたら、「Book Now（今すぐ予約）」のボタンをクリックしてください。 諸税、手数料、サーチャージなどの追加料金を含むお見積料金が表示されます。
旅程の作成開始：
希望の都市を示す点をクリックするか、右上の「Enter City Name（都市名を入力）」欄に都市名または都市コードを入力してください。 もしくは、入力欄に都市コードを一度に入力することで旅程を作成することも可能です。例：「SYD LAX NYC LON SIN SYD」と入力した場合は、シドニー発、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、シンガポール経由、シドニー帰着の世界一周旅行の旅程が作成されます。
マップ内のカラーコードの利用方法について：
マップ上の都市を表す点をクリックして世界一周旅行を作成した場合、カラーコードを確認することによって旅程が組み立てやすくなります。 緑の四角で表示された都市は、お客様がお選びになった都市から直行便または1度の乗り継ぎ便が運航していることを示します。 黄色の点で表示されている都市は、2 度の乗り継ぎで渡航が可能なオプションです。 また、手作業でハブ都市を追加することにより、この都市を旅程に加えることも可能です。 各フライトの空席状況は旅行日によって異なりますのでご注意ください。
赤い三角で表示された都市は、お客様の現段階の旅程では選択不可の都市です。お選びになった場合にはエラーが生じます。 このカラーオプションは複数都市の旅行の旅程には適用されません。
旅程の管理について：
旅程の作成は画面の右側で行います。 計画作業の中心となる都市は、マップと旅程内でハイライト表示されます。 この段階で都市を加えると、旅程では中心となる都市の後に追加されます。 都市をドラッグ・アンド・ドロップしたり、旅程の上に表示されるオプションメニューで順序を変えることができます。 「X」マークをクリックすることで、その都市を旅程から削除することも可能です。
フライト選択の追加について：
「Choose Flight（フライトを選択）」をクリックして、フライト検索ウィンドウを開きます。 検索の絞込みのため、対象となる日付を入力してください。 「予約ツール」モードでは、リアルタイムの空席状況を基にフライト検索が行なわれます。 ご希望の搭乗クラスで空席がない場合は、搭乗クラスを変更して再検索することもできます。検索結果が表示されましたら、各フライトの情報をクリックして詳細を確認し、条件に合ったフライトをお選びください。 表示順序を変更するには、優先条件にあたるコラムのヘッダーをクリックしてください。 選択後、フライトは自動的に旅程に追加され、「Show Details（詳細表示）」をクリックしてフライト情報を確認することができます。
各区間のプレミアム・エコノミーへのアップグレードについて
エコノミークラスで旅程をご予約の場合、追加料金をお支払いいただくと British Airways、日本航空、およびカンタス航空の各区間をプレミアム・エコノミーにアップグレードしていただけます。 アップグレードオプションをご利用になれるフライトには、フライトリスト上で上向きの矢印が付いています。 このフライトを選択すると、フライトの選択ボックスでアップグレードをお選びいただけます。 追加料金は運賃に自動的に追加されます。
フライト選択の変更について：
旅程の出発都市の「Show Details（詳細表示）」をクリックし、さらに「Change Flight（フライトの変更）」リンクを開くとフライト選択画面に戻ります。
地上交通機関利用セグメントの追加について：
一定の制限内で、地上交通機関も利用することができます。 旅程に地上交通機関利用セグメントを追加するには、旅程から航空便以外での移動を開始する都市の「Surface Sector（陸路区間）」ボタンをクリックしてください。
エラーの確認と削除について：
計画中の旅程が航空券規約に適さない場合は、旅程と「Review（確認）」画面にエラーメッセージが表示されます。 メッセージをクリックするとメッセージの詳細をご覧いただけます。 多くの場合、区間制限外にあたるセグメントを削除するか、陸路セグメントを空路に変更する、または旅程の順番を変えるなどの修正を行なう必要があります。 規約は画面右上の「Rules & Restrictions（規約と制限）」のリンクからいつでもご確認いただけます。
世界一周旅行と未照会の旅程との切り替えについて：
「Review（確認）」画面では、3 種類の表示内容を切り替えてご覧いただけます。 「Task（タスク）」選択でオプションをお選びください。また、表示を複数都市の旅行から世界一周旅行の旅程に切り替えると、航空券タイプに基づく制限の違いからエラーメッセージが表示される場合があります。
旅程の保存、読み出し、印刷について：
「My Itineraries（旅程）」の画面または「Start（開始）」ページで、旅程の保存や読み出しができます。 ご利用のコンピューター、もしくは oneworld.com に保存できます。 oneworld.com に旅程を保存する場合は、E メールアドレスとパスワードを登録してアカウントを設定してください。 アカウントに保存した旅程は、インターネットにアクセス可能であればどのコンピューターからでもご確認いただけます。
旅程に名前を付けると便利です。 「Review（確認）」の画面から、いつでも旅程内容やメッセージ、警告を確かめことができます。さらに旅程の印刷や PDF 形式での保存も可能です。
旅程は作業中の部分のみ、自動的に保存されます。 ただし、次に oneworld.com を利用する際に同じ旅程を確認したい場合は、「Save（保存）」ボタンをクリックして、その旅程を保存する必要があります。
その他の便利なヒント：
マップ左上のズームサムネイルを使って、世界地図の一部を拡大したり、全体的な概要だけ縮小して見ることができます。 マップ上でマウスを左クリックし、押したままでドラッグすると、別の地域を表示の中心に移動させることができます。