利用規約および個人情報保護に関する基本方針

本ウェブサイトの使用をもって、利用規約および個人情報保護に関する基本方針に同意されたものとします。

お客様の個人情報保護

 oneworld® では、お客様の個人情報を非常に重要なものと認識しています。

本利用規約および個人情報保護に関する基本方針では、当アライアンスが収集するお客様の個人情報とその利用目的、第三者と情報を共有する場合の条件、情報の保護方法およびセキュリティについて定めています。

oneworld について

oneworld Management Company, Inc. はデラウェア州の企業です。

oneworld 加盟航空会社と各社のサービス

oneworld は、アメリカン航空、British Airways、キャセイパシフィック航空、Finnair、Iberia、日本航空、LATAM Airlines、Malaysia Airlines、カンタス航空、Qatar Airways、Royal Jordanian、S7 Airlines、SriLankan Airlines, LTD として知られる各社とその系列航空会社(以下「加盟航空会社」)によるネットワークで構成されています。

本ウェブサイトでの注文を含め、これらの航空会社または他の航空会社との取引はすべて、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針と矛盾する場合であっても、当該各社が指定した運送契約(異なる名称で公開されている場合があります)またはその他の契約のみに基づいて行われます。いずれの航空会社も、自社のサービスが本ウェブサイトとの契約によるものであることを理由に他の航空会社に対する単独責任や連帯責任を負うことはなく、また法律や管轄裁判所の適用に同意したと見なされることもありません。oneworld は、かかる事柄における主張がいかなる理論に基づいていようとも、その履行、不履行に関して法的責任を負わないものとします。本ウェブサイトを介してサービスを提供するすべての oneworld 加盟航空会社および他の航空会社は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイト上のリンクを介して提供される情報、素材、およびサービスを使用することによって生じるいかなる直接的あるいは間接的損失に対しても単独責任および連帯責任を負いません。

個人情報の収集

EU 圏内の居住者には EU 法で特定の権利が認められており、当アライアンスが収集 / 処理した「個人データ」へのアクセスのほか、当該データの修正、削除、使用制限、移転を求めることが可能です。EU 圏内にお住まいでそうしたリクエストを希望される場合は、privacyofficer@oneworld.com までご連絡ください。

oneworld は、(i) 加盟航空会社および他の航空会社により提供されるサービスの注文 / 予約を含む、このウェブサイトを介して提供される各種サービスを提供すること、(ii) お客様のニーズをより的確に把握すること、ならびに (iii) 加盟航空会社および他者とともに情報を集約して分析に使用することを目的として、個人情報を収集します。この情報は、(i) お客様による当アライアンスへの情報提供、(ii) お客様のインターネットブラウザから当アライアンスのウェブサイトへの接続、(iii) oneworld 加盟航空会社、および (iv) 他のサービスをお客様に提供する第三者を含むさまざまな情報源から収集されます。このウェブサイトを介して個人情報を提供することによって、お客様は個人情報の収集に同意したものとみなされます。これらの各種情報源を通じて当アライアンスが収集する個人情報には次のものが含まれます(ただしこれらに限定されません):(i) 名前、住所、電話番号、(ii) Eメールアドレス、電話番号、ファクス番号、携帯電話番号、(iii) フリークエント・フライヤー口座情報、(iv) 旅行情報、(v) 国籍と居住国、(vi) セルフサービス設備や、フライト運航状況通知、オンライン・チェックインなどの利用記録、(vii) アンケートやフォーカスグループ、その他の市場調査活動を通じて提供された情報、ならびに (viii) 旅行代理店やカスタマーサービス担当者に提供された情報。

クッキー

「クッキー」とは、一般的にウェブサイトから必要に応じた情報を集めるための特定の技術のことを指します。クッキーは、ウェブサイトからデータ要素として閲覧者のブラウザに送られ、そのままシステム上に保存される場合があります。「クッキー」がインターネット上のサイト訪問者を記憶・識別することで、訪問者は次回からカスタマイズされた情報にアクセスすることが可能になります。oneworld のウェブサイトでも、閲覧者が再び訪問した時に情報にアクセスできるようクッキーを使用することがあります。 

プライバシーの侵害をめぐる議論もありますが、クッキーはハードディスクの情報を読み取ることはないうえ、お客様が公開する意思のない新しい個人情報を公開することもありません。oneworld のお客様におかれましては、その点をご理解いただくことが大切です。また oneworld では、お客様のサイト上の行動を記録する目的でクッキーを使用することもあります。記録することによって oneworld が知り得た情報はすべて、サイトのユーザー体験を向上させるために使用します。お客様の好きなものと好きではないものを把握できれば重点が絞りやすくなり、より適したデータを提供することが可能になります。one より詳しい情報については  www.oneworld.com/cookies をご覧ください。

情報の集積

このウェブサイトをご訪問になる場合、クッキーやタグ、またはその他の関連するテクノロジーを使用して、ブラウザの種類、ご使用のオペレーティング・システム、インターネット・サービスプロバイダーの名前、訪問したウェブページなど、個人情報以外の情報が収集されることがあります。この集約された情報では、お客様が個人的に特定されることはありません。個人を特定する箇所が情報から削除された場合を含め、個人が特定されない情報は、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針で定める開示制限の対象外となります。

リンク

このウェブサイトには他のサイトへのリンクが掲載されています。oneworld の利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、oneworld がこのウェブサイトを介して収集した情報に対してのみ適用されることにご注意ください。oneworld は、外部サイトのコンテンツや個人情報に関する規定に関しては責任を負いかねます。

個人情報の共有について

サービスの空き状況など、本ウェブサイトからお客様が送信するお問い合わせに対応するため、当アライアンスは、かかる情報を提供する第三者情報処理業者とお客様の情報を共有する場合があります。また、加盟航空会社を含む第三者により提供されるサービスをお客様に提供するため、当アライアンスは、かかる第三者および / またはその代理としてかかるデータを受け取って航空会社の予約の受付および実行などを行う第三者の情報処理業者とお客様の個人情報を共有する場合があります。これらの当事者は、アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、チリ、中国、コロンビア、エクアドル、フィンランド、ドイツ、日本、ヨルダン、マレーシア、ペルー、カタール、ロシア、スペイン、スリランカ、英国、米国など、加盟航空会社や第三者サービス提供業者および / またはその第三者の情報処理業者が拠点とする各国に拠点を有しますが、これらの国に限定されません。かかる第三者は、サービスの提供を促進するためにお客様の個人情報を共有する場合があります。また、それらの個人情報を受け取る各当事者は、それぞれの個人情報保護に関する基本方針の規定に従ってその個人情報を使用する場合があります(該当する場合)。本ウェブサイトを介した予約(トレーニングの予約や受講)など、本サイトでサービスを注文したことでお客様がある団体の一員または雇用者の従業員であると分かった場合、当アライアンスは、それらの団体および / または雇用者とかかるサービス利用に関する情報を共有することがあります。

請求およびクレジットカード情報

お客様がこのウェブサイトを介してサービスを注文する際、当アライアンスはお客様から提供されたクレジットカード情報を収集および処理する場合があり、この情報は上記に定める通りに共有されます。特定のサービスの注文について支払いをする場合は、所定の指示に従ってください。

お知らせとプロモーション

oneworld や当アライアンスが依頼した第三者は、お客様がお知らせやプロモーションの受け取りを停止しない限り、これらの情報について Eメールにてご連絡を差し上げる場合があります。受け取りの停止は、これらの Eメールに記載されているリンクを使用して行うことができます。

免責事項

oneworld は、当ウェブサイトの完全性や、ここに記載されている、または当ウェブサイトを介して提供される情報の正確さについては、明示的か黙示的かを問わず、いかなる表明や保証を行うものではありません。商品性、特定目的への適合性および非侵害等(これらに限定されません)の黙示的条件についてはすべて免責とします。oneworld は、本サイトが中断なく稼働すること、適時に情報を提供すること、安全であること、またはエラーのないこと、ならびに本サイトおよびそのコンテンツにウイルス感染や問題がないことは保証できません。また、oneworld は本ウェブサイトの使用により生じるいかなる被害についても、責任を負いかねます。本サイトに基づく、または本サイトに関連したいかなる申し立てがあろうとも、それに対する oneworld の責任限度額は、無条件で 1 米ドルとします。oneworld は、お客様が被る可能性のある特別、間接的、または結果的な損害について、そのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切の法的責任を負いかねます。oneworld は、利益の損失、取引の損失、データの損失、契約の損失、貯蓄の損失、使用の損失、または他のすべての経済的損失について、一切の法的責任を負わないものとします。

商標および著作権

本ウェブサイトに記載されている商標、ブランド、および著作権の対象となる素材は、oneworld Alliance, LLC あるいは該当する加盟航空会社もしくは第三者に帰属します。非公開で、個人的に使用する場合を除き、適切な所有者から事前の書面による同意を得ずにこれらの資料を複製することは禁じられています。本ウェブサイトで提供される情報を公開フォーラムで再発表することは、いかなる方法であっても禁じられています。「スクリーンスクレーパー」や「ボット」などによる本ウェブサイトへの自動アクセスは禁じられています。

可分性

何らかの理由により、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針の一部が裁判所や仲裁人など所轄の機関 / 権威者によって無効または施行不可能であると判断された場合、(a) その部分は無効となり、(b) 残りの部分は引き続き完全な効力を有し、(c) 本利用規約は、問題の部分がその意図を可能な限り反映する有効かつ施行可能な条項に置きかえられたものとして解釈および施行されるものとします。

法律および裁判地の選択

本利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、適用される法律や規定の矛盾に関わらず、米国およびニューヨーク州の法律に準拠します。また、裁判地が不便との申し立てがあろうとも、ニューヨーク州南部連邦地方裁判所が専属的に管轄裁判所となります。お客様は、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針によって、またはこれに関連して生じるすべての法的措置、訴訟、または反訴の審理を陪審裁判に委ねるあらゆる権利を放棄するものとします。前述の裁判所における判決は、すべての管轄裁判所で執行可能です。お客様は、 oneworld に対して、訴訟に伴い生じた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針で認められていない弁護費用のすべてを賠償すること、また、本契約条項および個人情報保護に関する基本方針が認めた範囲を超えるものはいかなる請求であっても賠償することに同意するものとします。前述の救済については、どの裁判所でも許可することができます。

お問い合わせ

 oneworld によるお客様の個人情報の収集や利用方法に関して、ご質問、懸念、苦情などがおありの場合、また、正当な利益についての説明、個人情報へのアクセス、確認、修正などをご希望の場合は、個人情報担当責任者 privacyofficer@oneworld.com までお問い合わせください。プライバシー保護のため、以前にお知らせいただいた個人情報に関するご連絡は、その情報を最初に提供したときに登録された Eメールアドレスを通じてのみ行われます。

変更

oneworld は、過去のものも含めた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針を、事前の通知なく随時変更または更新する権利を有します。

2018年5月25日更新