利用規約および個人情報保護に関する基本方針

本ウェブサイトの使用をもって、利用規約および個人情報保護に関する基本方針に同意されたものとします。

お客様の個人情報保護

当アライアンスはお客様を第一に考えています。当アライアンスでは、利用規約および個人情報保護に関する基本方針に従い、お客様の個人情報を保護しています。本方針には、当アライアンスが収集する情報、これらの情報の利用目的、他者と情報を共有する場合の条件、および情報の機密性と安全性を守る方法について詳しく記載されています。

oneworld について

oneworld® Management, Inc はデラウェア州に拠点を置く企業です。

当アライアンスの加盟航空会社と各社のサービス

oneworld の航空会社および関連航空会社アライアンスには、アメリカン航空、British Airways、キャセイパシフィック航空、Finnair、Iberia、日本航空、  LATAM Airlines、Malaysia Airlines、カンタス航空、Qatar Airways、Royal Jordanian、S7 Airlines、SriLankan Airlines およびその系列航空会社が含まれます( 以下「加盟航空会社」)。Royal Air Maroc は oneworld に加盟予定です。Fiji Airways は oneworld connect パートナーであり、oneworld 特典の一部を提供しています。詳細については、www.oneworld.com/oneworld-connect をご覧ください。

本利用規約および個人情報保護に関する基本方針と一致するかどうかに関わらず、これらの航空会社または他の会社との取引は、本ウェブサイトを通した注文を含め、それぞれの(異なる名称で公開されている可能性がある)運送約款、または当該第三者によって指定された他の条項にのみ準拠するものとします。いずれの航空会社も、本ウェブサイトを介してサービスの契約を行ったことを理由として、他の航空会社と連帯責任を負うことはなく、法律または裁判所の管轄の適用に同意したものと見なされることもありません。oneworld は、かかる請求の根拠となる理論がいかなるものであっても、前述の内容の履行または不履行に対して責任を負わないものとします。oneworld 加盟航空会社および本ウェブサイトを通して共同または単体でサービスを提供するその他の企業は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトのリンクを通して提供された情報、資料およびサービスの使用から生じたいかなる直接的または間接的な損失についても責任を負いません。

個人情報の収集

欧州連合県内にお住いの場合、EU の法律に基づき、当アライアンスで収集および / または処理する「個人データ」へのアクセス、また、かかる情報の変更、削除、使用あるいは転送における制限を要求できる特定の権利を有します。EU 圏内にお住まいで、かかる要求を希望される場合は、privacyofficer@oneworld.com にお問い合わせください。

当アライアンスで個人情報を収集する際には、(i) 当アライアンス加盟航空会社およびその他により提供されるサービスの注文 / 予約を含む、本ウェブサイトで提供されるさまざまなサービスを提供する、(ii) お客様のニーズについてよりよく理解する、(iii) 分析のために、加盟航空会社および他社と情報を集約する目的で収集を行います。この情報は、(i) お客様による当アライアンスへの情報提供、(ii) お客様のインターネットブラウザから当アライアンスのウェブサイトへの接続、(iii) oneworld 加盟航空会社、および (iv) 他のサービスをお客様に提供する第三者を含むさまざまな情報源から収集されます。本ウェブサイトを介して個人情報を提供することによって、お客様は個人情報の収集に同意したものとみなされます。これらのさまざまな情報源を通して収集される個人情報には、(i) 名前、住所、電話番号、(ii) 電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、ポケットベル番号、(iii) フリークエント・フライヤーのアカウント情報、(iv) 旅行に関する情報、(v) 国籍および居住国、(vi) セルフサービスデバイスの使用、運航状況通知およびオンラインチェックイン、(vii) アンケート、フォーカスグループまたはその他の市場調査を通して提供された情報、および (viii) 旅行代理店および / またはカスタマーサービス担当者に提供される情報が含まれますが、これらに限定されません。

クッキー

「クッキー」とは、一般的にウェブサイトから必要に応じた情報を集めるための特定の技術のことを指します。クッキーは、ウェブサイトからブラウザーに送信され、システム上に保存されるデータ要素です。「クッキー」がインターネット上のサイト訪問者を記憶し識別することで、訪問者は次回からカスタマイズされた情報にアクセスすることが可能になります。oneworld は、お客様が再び oneworld のウェブサイトを訪問した時に情報を提供できるよう、oneworld.com のページでクッキーを使用することがあります。

プライバシーの侵害をめぐる議論もありますが、クッキーはハードディスクの情報を読み取ることはないうえ、お客様が公開する意思のない新しい個人情報を公開することもありません。oneworld のお客様におかれましては、その点をご理解いただくことが大切です。また oneworld では、お客様のサイト上の行動を記録する目的でクッキーを使用することもあります。記録することによって oneworld が知り得た情報はすべて、サイトのユーザー体験を向上させるために使用します。oneworld 側でお客様が好まれるものと好まれないものについて把握する際に役立つため、oneworld はより適したデータをお客様に提供できるよう努めることができます。

情報の集積

お客様が本ウェブサイトを訪問される際、お客様の使用するブラウザーの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダーの名称、および訪問されたウェブページなどの非個人情報を収集する目的で、クッキー、タグおよび関連技術が使用される場合があります。この集約された情報では、お客様が個人的に特定されることはありません。個人を特定する情報が削除された場合を含め、個人が特定されない情報は、法的および個人情報保護に関する基本方針に定められている開示制限の対象外となります。

リンク

本ウェブサイトには外部サイトへのリンクが掲載されています。oneworld の利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、oneworld がこのウェブサイトを介して収集された情報に対してのみ適用されることにご注意ください。oneworld は、外部サイトのコンテンツや個人情報に関する規定に関して責任を負いません。

個人情報の共有について

例えばサービスの空き状況など、本ウェブサイトからお客様が送信するお問い合わせに対応するため、当アライアンスは、かかる情報を提供する第三者情報処理業者とお客様の情報を共有する場合があります。また、加盟航空会社を含む第三者から提供されるサービスをお客様に提供するため、当アライアンスは、かかる第三者および / またはその代理として当該データを受け取り航空会社の予約受付および予約実行などを行う第三者の情報処理業者と、お客様の個人情報を共有する場合があります。これらの当事者は、加盟航空会社や、第三者のサービス提供業者および / またはその第三者の情報処理業者が属する各国に拠点を有し、これらの国々にはアルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、チリ、中国、コロンビア、エクアドル、フィンランド、ドイツ、日本、ヨルダン、マレーシア、ペルー、カタール、ロシア、スペイン、スリランカ、英国、および米国を含みますが、これらに限定されません。これらの当事者は、サービスの提供を促進するためにお客様の個人情報を共有する場合があります。また、それらの個人情報を受け取る各当事者は、個人情報保護に関する各自の基本方針(もしあれば)の規定に従ってその個人情報を使用する場合があります。本ウェブサイトを介した予約やトレーニングの予約などの事例で、お客様が本サイトの注文サービスと関連性がある団体の一員、または雇用者の従業員であることを表明された場合、当アライアンスはこれらの使用に関する情報を、当該の団体および / または雇用者と共有することがあります。

請求およびクレジットカード情報

お客様が本ウェブサイトを介してサービスを注文する際、当アライアンスはお客様から提供されたクレジットカード情報を収集および処理する場合があり、この情報は上記に定める通りに共有されます。特定のサービス注文に対する支払いをされる場合は、所定の指示に従ってください。

お知らせとプロモーション

oneworld および当アライアンスを代行する第三者は、お客様がお知らせやプロモーションの受信を停止しない限り、これらの情報を電子メールで送信することができます。受け取りの停止は、当該電子メールに記載されているリンクを使用して行うことができます。

免責事項

oneworld は、本ウェブサイトの完全性や、ここに記載されている、または本ウェブサイトを介して提供される情報の正確さについて、明示的か黙示的かを問わず、いかなる表明や保証も行うものではありません。商品性、特定目的への適合性および非侵害を含む(しかし、それに限定するものではない)すべての黙示的条件は、本サイトでは免責されています。oneworld は、本サイトが中断なく動作すること、適時に情報を提供すること、安全であること、またはエラーのないことを保証していません。また oneworld は、本サイトおよびそのコンテンツにウイルス感染や問題等がないことを保証しておらず、oneworld は本ウェブサイトの使用により生じるいかなる被害についても、責任を負いません。本サイトに基づく、または本サイトに関連したいかなる申し立てがあろうとも、それに対する oneworld の責任限度額は、無条件で 1 米ドルとします。oneworld は、お客様が被る可能性のある特別、間接的、または結果的な損害について、そのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切の法的責任を負いません。oneworld  は、利益の損失、取引の損失、データの損失、契約の損失、貯蓄の損失、使用の損失、またはその他のすべての経済的損失について、一切の法的責任を負わないものとします。

商標および著作権

本ウェブサイトに記載されている商標、ブランド、および著作権の対象となる素材は、oneworld Alliance, LLC または該当する加盟航空会社もしくは第三者に帰属します。個人的に非公開で使用する場合を除き、適切な所有者から事前の書面による同意を得ずにこれらの資料を複製することを禁じます。本ウェブサイトで提供される情報を公開フォーラムで再発表することは、いかなる方法であっても禁じられています。例えば「スクリーンスクレーパー」、「ボット」などを介した本ウェブサイトへの自動アクセスは禁止されています。

可分性

何らかの理由により、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針の一部が裁判所や仲裁人など所轄の機関によって、無効または強制不可能であると決定された場合は、(a) その部分は無効となり、(b) 残りの部分は引き続き完全な効力を有し、かつ (c) 本契約条項は、問題の部分がその意図を可能な限り表明する有効かつ強制可能な条項に置きかえられたものとして解釈および執行されるものとします。

法律および裁判地の選択

本利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、適用される法律や規定の矛盾に関わらず、米国およびニューヨーク州の法律に準拠します。また、裁判地が不便との申し立てがあろうとも、ニューヨーク州南部連邦地方裁判所が専属的に管轄裁判所となります。お客様は、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針によって、またはこれに関連して生じるすべての法的措置、訴訟、または反訴の審理を陪審裁判に委ねるあらゆる権利を放棄するものとします。前述の裁判所における判決は、すべての管轄裁判所で執行可能です。お客様は、oneworld に対して、訴訟に伴い生じた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針で認められていない弁護費用のすべてを oneworld に賠償すること、また、本契約条項および個人情報保護に関する基本方針が認めた範囲を超えるものはいかなる請求であっても賠償することに同意するものとします。前述の救済については、どの裁判所でも許可することができます。

お問い合わせ

oneworld によるお客様の個人情報の収集や利用方法に関して、ご質問、懸念、苦情などがおありの場合、また、正当な目的でこれらの情報へのアクセス、確認、修正などをご希望の場合は、oneworld の個人情報担当責任者(privacyofficer@oneworld.com)にお問い合わせください。プライバシー保護のため、以前にご提供いただいた個人情報に関するやり取りは、その情報が最初に提供された時に登録された電子メールアドレスを通じてのみ行われるものとします。

変更

oneworld は、過去のものも含め、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針を、事前の通知なく随時変更または更新する権利を有します。


2018年5月25日更新