利用規約および個人情報保護に関する基本方針

お客様の個人情報保護

お客様が当アライアンスの最優先事項です。これは、空の上でもウェブでも同様です。当アライアンスでは、利用規約および個人情報保護に関する基本方針に従って、お客様の個人情報を保護しています。本方針には、当アライアンスが収集する情報、これらの情報の利用目的、他者と情報を共有する場合の条件、および情報の機密性と安全性を守る方法について詳しく記載されています。

oneworld について

oneworld Management Company, Inc. (以降「oneworld」）は、デラウェアの企業です。事務所の所在地は1 Skyview Drive, Ft. Worth, TX 76155です。

oneworld 加盟航空会社と各社のサービス

oneworld は、加盟航空会社とその系列航空会社（以下「加盟航空会社」）で構成されるアライアンスの管理を行っています。詳細情報については www.oneworld.com をご覧ください。

加盟航空会社・その他各社との取引には、本ウェブサイトを介して手配されたものも含め、各社の運送約款（さまざまな名称で公表されている可能性あり）または当該会社の指定するその他の規約のみが、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針との矛盾に関係なく適用されます。いずれの航空会社も、このウェブサイトを介してサービスを手配したり、その他の方法で入手したり、契約したことを理由として他の航空会社または oneworld と連帯責任を負うことはありません。また、法律または裁判所の管轄の適用に同意したものと見なされることもありません。oneworld は、かかる請求の根拠となる理論がいかなるものであっても、加盟航空会社およびその他による履行または不履行に対して責任を負わないものとします。

個人情報の収集

当アライアンスでは、以下の目的で個人情報を収集しています。（i） 本ウェブサイトを介してさまざまなサービスを提供するため（加入航空会社・その他各社の提供するサービスの注文／予約を含む）、（ii） お客様のニーズをよりよく理解するため、（iii） 分析目的で加盟航空会社・その他各社と情報を集約するため。この情報は、次のようなさまざまなソースから収集されます。（i）お客様による当アライアンスへの情報提供、（ii）お客様のインターネットブラウザから当アライアンスのウェブサイトへの接続、（iii）oneworld 加盟航空会社、および（iv）他のサービスをお客様に提供する第三者を含むさまざまな情報源。このウェブサイトを介して個人情報を提供することによって、お客様は個人情報の収集に同意したものとみなされます。これらのソースから当アライアンスが収集する個人情報には、次のものが含まれ、また、これ以外の情報が収集されることもあります。（i） 氏名、生年月日、住所、パスポートなどの州が発行した身分証明書の情報、（ii） メールアドレス、電話番号、ファックス番号、ポケベル番号、（iii） クレジットカード番号、フリークエント・フライヤー・アカウント情報、（iv） 旅行情報（選択したフライト、旅行日、旅行に関するその他の情報、さらに宿泊先、レンタカー、食事やその他の選択事項など本ウェブサイトを介して入手した情報）、（v） 国籍および居住国、（vi） セルフサービス機器／運航状況通知／オンラインチェックインの利用、（vii） アンケートやフォーカスグループ、その他の市場調査を通じて提供された情報、（viii） 旅行代理店やカスタマーサービス担当者に対して提供した情報など（これらに限定されません）。

収集した個人情報は、本ウェブサイトを介して得られたサービスが完了するまで保持いたします。アカウントやメンバーシップなどの継続的な関係に関わる情報については、そのアカウントが閉鎖されるまで、あるいはメンバーシップが終了するまでに加え、適用法で定められた期間および／または監査対象の期間を合わせた期間、情報が保持されます。

EU 圏内の居住者には EU 法で特定の権利が認められており、当アライアンスが収集／処理した「個人データ」へのアクセスのほか、当該データの修正、削除、使用制限、移転を求めることが可能です。EU圏内にお住まいで、かかる要求を希望される場合は、privacyofficer@oneworld.com にお問い合わせください。その際、身分証明書および／または権限を証明するものが必要になることがあります。

クッキー

「クッキー」は、ウェブサイトがご利用のブラウザに対して送ることのあるファイルで、その後お客様のシステムに保存されます。クッキーは、本ウェブサイトの特定の機能を提供するうえで必要なものです。本ウェブサイトの利用をもって、お客様はこうしたクッキーを受け入れることに同意されたことになります。

「トラッキング拒否」のシグナル

本ウェブサイトは「トラッキング拒否」のシグナルには応答しません。

情報の集積

このウェブサイトをご訪問になる場合、クッキーやタグ、またはその他の関連するテクノロジーを使用して、ブラウザの種類、ご使用のオペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダーの名前、訪問したウェブページなど、個人情報以外の情報が収集されることがあります。この集約された情報では、お客様が個人的に特定されることはありません。個人を特定する箇所が情報から削除された場合を含め、個人が特定されない情報は、本利用規約および個人情報保護の開示制限の対象外となります。

ユーザー生成コンテンツの利用規約

oneworld ではしばしば、ユーザーコンテンツをさまざまなアフィリエイトウェブサイト、ソーシャルメディアチャンネル、そしてその他のプロモーションマテリアルに表示します。oneworld は、お客様のユーザーコンテンツをこのような方法で使用することができます。

画像を選択することによりお客様は、oneworld が、当社の契約条項にアクセスしてオプトインボックスをチェックすることを許可するものとし、お客様は以下の利用規約に同意するものとします。

oneworld は、改訂した利用規約を掲載することにより、これらの利用規約を事前の予告なしに変更する権利を保有します。お客様のユーザーコンテンツの使用を許可する前に、毎回必ず利用規約をご確認ください。

ユーザーコンテンツ。「ユーザーコンテンツ」とは、以下のような写真、テキスト、グラフィック、オーディオ、ビデオ、ツイート、投稿、位置情報、コメント、その他の資材を意味します：お客様がソーシャルチャンネルに投稿したソーシャルサイト上のもの、および／またはお客様に対するメッセージ、コメント、ツイート、またはその他のコミュニケーションに含まれたもの、および／または oneworld 関連のハッシュタグまたはジオロケーションタグがタグ付けされたものやタグ付けが許可されたもの、および／またはこれらの利用規約に関するお客様へのメッセージ、投稿、コメントまたはその他のコミュニケーションに記載されたものを意味します。

ユーザーコンテンツの使用許可。お客様はここにおいて、oneworld および oneworld 加盟航空会社、系列航空会社、子会社、ならびにそれらの後継者に対し、お客様のユーザーコンテンツの全体または一部を、oneworld アライアンスが独自の決定権において使用できる、世界全土にわたる、永久的な、著作権使用料無料の、非排他的な、取消不能の、譲渡可能な、サブライセンス可能なライセンスを許可するものとします。この使用には、ウェブページ、ソーシャルメディアプラットフォーム、プロモーションEメール、広告での使用、およびその他の商業用およびプロモーション上の目的での使用、および現在既知であるか今後開発されるかにかかわらずあらゆる媒体や形式が含まれますがこれらに限定されず、今後の通知、報酬、許可、クレジットまたは補償は一切行われません。お客様は、oneworld アライアンスがお客様のユーザーコンテンツを、お客様に対する何らの責任なく、自由裁量で、あらゆる形式で使用、公開、表示、再生成、派生物の作成、利用、他の資材との混合、変更、編集、および／または修正できることに同意するものとします。さらにお客様は、ユーザーコンテンツの使用について何ら承認権利を持つものではなく、ユーザーコンテンツに対するあらゆる道徳的権利を放棄することに同意するものとします。さらにお客様は、oneworld アライアンスに対し、お客様のユーザーコンテンツに関連する実名、ユーザー名、肖像、画像、キャプション、場所、写真、音声、および／またはその他お客様を特定できる情報を使用する権利を許可するものとします。

要求があった場合には、お客様は、oneworld アライアンスの求めに応じ、この利用規約でお客様が許可した権利を保護、再現、または実施するために文書を作成することに同意するものとします。お客様は、oneworld アライアンスにお客様のユーザーコンテンツを使用する義務はないこと、そしてユーザーコンテンツはいつでも削除される可能性があることを理解するものとします。ユーザーコンテンツの使用は、お客様に対する支持またはお客様との関係を意味するものではありません。

表明および保証。お客様は、以下を表明し保証することに同意するものとします。

a. お客様は 18歳 (18) 以上であり、居住している州または国において成人とみなされています。

b. お客様はこの利用規約に同意する全面的な機能と権限を有しています。

c. お客様は、お客様のユーザーコンテンツに対して全責任を持ちます。ユーザーコンテンツはお客様独自の作成物であり、お客様がユーザーコンテンツに対しての全権利を持ち、ならびに／または、ユーザーコンテンツについて何らかの権利を所有、管理、または主張する他の人や組織から適切な権利や許可を得たものとします。

d. お客様は、ここで説明された種類のユーザーコンテンツを oneworld アライアンスが使用することによって、何らかの人または組織に対して支払が行われるものではなく、何らかの人または組織によるライセンス、認可、承認、同意が必要ではないことを確認し、表明するものとします。

e. ユーザーコンテンツに個人を特定できる情報が含まれる場合、それがお客様本人であるか他の人であるかにかかわらず、ここに説明されているユーザーコンテンツの使用について、お客様はすべての対象人物（身元特定可能な人物あるいは描写されている人物が未成年の場合にはその保護者）から事前に明示的な同意を得たことを表明ならびに保証し、 oneworld アライアンスの求めに応じて書面による同意を提供するものとします。

f. oneworld アライアンスによる、ここに説明されるユーザーコンテンツの使用は、第三者、法律、規約、規制による著作権、商標、プライバシー、風評、道徳、独占所有権、またはその他を含みますが、それらに制限されない権利を侵害することはありません。

g. ユーザーコンテンツには、中傷的、わいせつ的、ポルノ、虐待的、いかがわしい、脅迫的、嫌がらせ、憎悪的、または侮辱的、あるいはその他違法な内容が含まれていません。

h. お客様のユーザーコンテンツのアップロードまたは投稿は、該当法や、そのユーザーコンテンツをアップロードまたは投稿したソーシャルメディアプラットフォームの条項や要件に違反していません。また、

i. お客様は、これらの利用規約の契約条項を読み、それに準拠することに同意します。

放棄および免責。お客様はここにおいて、oneworld アライアンスおよびそのあらゆる代理人を、（i）ここに記載されるあらゆる保証、陳情、同意、および／または（ii）oneworld アライアンスによるお客様のユーザーコンテンツの使用から生じる、またはそれに関連する、あらゆる種類の申し立て、訴訟、法的措置、要求、責任、および損害から解放し、放免し、保護し、免責することに同意するものとします。

情報の使用。お客様が送信するユーザーコンテンツは守秘義務情報ではないと見なされ、oneworld アライアンスは、ここに記載される oneworld アライアンスの個人情報保護の基本方針に準ずる場合を除き、形式を問わずあらゆる送信に含まれるあらゆる情報の守秘義務を維持する責任を負いません。

リンク

本ウェブサイトには他のサイトへのリンクが掲載されていますが、本利用規約と個人情報保護に関する基本方針は、oneworld が本ウェブサイトを介して収集する情報にのみ適用されますのでご留意ください。oneworld は、他のサイトや第三者のコンテンツやそれらの個人情報保護手続きについては責任を負いません。​​​​​​​

個人情報の共有について

例えばサービスの空き状況など、本ウェブサイトからお客様が送信するお問い合わせに対応するため、当アライアンスは、かかる情報を提供する第三者情報処理業者とお客様の情報を共有する場合があります。また、加盟航空会社を含む第三者から提供されるサービスをお客様に提供するため、当アライアンスは、かかる第三者および／またはその代理として当該のデータを受け取り航空会社の予約の受付および実行や支払い手続きなどを行う第三者の情報処理業者と、お客様の個人情報を共有する場合があります。これらの当事者は、加盟航空会社や、第三者のサービス提供業者および／またはその第三者の情報処理業者が拠点とする各国に拠点を有し、これらの国々にはアルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、チリ、中国、コロンビア、エクアドル、フィンランド、ドイツ、日本、ヨルダン、マレーシア、モロッコ、ペルー、カタール、ロシア、スペイン、スリランカ、英国、および米国を含みますが、これらに限定されません。かかる第三者は、サービスの提供を促進するためにお客様の個人情報を共有する場合があります。また、それらの個人情報を受け取る各当事者は、それぞれの個人情報保護に関する基本方針の規定に従ってその個人情報を使用する場合があります（該当する場合）。本ウェブサイトを介した予約やトレーニングの取得などの事例で、お客様が本サイトの注文サービスと関連性がある団体の一員、または雇用者の従業員であることを表明された場合、当アライアンスはこれらの使用に関する情報を、当該の団体および／または雇用者と共有することがあります。

請求およびクレジットカード情報

お客様がこのウェブサイトを介してサービスを注文する際、当アライアンスはお客様から提供されたクレジットカード情報を収集および処理する場合があり、この情報は上記に定める通りに共有されます。特定のサービスの注文について支払いをする場合は、所定の指示に従ってください。クレジットカード情報は、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準じて処理および使用されます。

お知らせとプロモーション

oneworld および当アライアンスを代行する第三者は、お客様がお知らせやプロモーションの受信を停止しない限り、これらの情報を電子メールで送信することができます。受け取りの停止は、当該電子メールに記載されているリンクを使用して行うことができます。

免責事項

oneworld は、当ウェブサイトの完全性や、ここに記載されている、または当ウェブサイトを介して提供される情報の正確さについて、明示的か黙示的かを問わず、いかなる表明や保証も行うものではありません。商品性、特定目的への適合性および非侵害等（これらに限定されません）の黙示的条件についてはすべて免責とします。oneworld は、本サイトが中断なく稼働すること、適時に情報を提供すること、安全であること、またはエラーのないこと、ならびに本サイトおよびそのコンテンツにウイルス感染や問題がないことは保証できません。また、oneworld は本ウェブサイトの使用により生じるいかなる被害についても、責任を負いかねます。本サイトに基づく、または本サイトに関連したいかなる申し立てがあろうとも、それに対する oneworld の責任限度額は、無条件で 1 米ドルとします。oneworld は、お客様が被る可能性のある特別、間接的、または結果的な損害について、そのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切の法的責任を負いかねます。oneworld は、利益の損失、取引の損失、データの損失、契約の損失、貯蓄の損失、使用の損失、または他のすべての経済的損失について、一切の法的責任を負わないものとします。

商標および著作権

本ウェブサイトに記載されている商標、ブランド、および著作権の対象となる素材は、oneworld Alliance, LLC あるいは該当する加盟航空会社もしくは第三者に帰属します。非公開で、個人的に使用する場合を除き、適切な所有者から事前の書面による同意を得ずにこれらの資料を複製することは禁じられています。本ウェブサイトで提供される情報を公開フォーラムで再発表することは、いかなる方法であっても禁じられています。例えば「スクリーンスクレーパー」、「ボット」などを介した本ウェブサイトへの自動アクセスは禁止されています。

可分性

何らかの理由により、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針の一部が裁判所などの所轄機関や仲裁人によって、無効または法的強制力がないとされた場合、（a） その部分は無効となり、（b） 残りの部分は引き続き完全な効力を有します。さらに、（c） 本契約条項は、問題の部分がその意図を可能な限り反映する、有効かつ法的強制力のある条項に置きかえられたものとして解釈および履行されるものとします。

法律および裁判地の選択

本ウェブサイトのユーザーから提供されるすべてのデータと本ウェブサイトを介して管理されるすべての業務は、それら独自の場所を問わず米国内で処理されます。本利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、適用される法律や規定の矛盾にかかわらず、米国およびニューヨーク州の法律に準じます。また、裁判地が不便との申し立てがあろうとも、ニューヨーク州南部連邦地方裁判所が専属的に管轄裁判所となります。お客様は、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針によって、またはこれに関連して生じるすべての法的措置、訴訟、または反訴の審理を陪審裁判に委ねるあらゆる権利を放棄するものとします。前述の裁判所における判決は、すべての管轄裁判所で執行可能です。お客様は、oneworld に対して、訴訟に伴い生じた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針で認められていない弁護費用のすべてを oneworld に賠償すること、また、本契約条項および個人情報保護に関する基本方針が認めた範囲を超えるものはいかなる請求であっても賠償することに同意するものとします。前述の救済については、どの裁判所でも許可し、指示することができます。

お問い合わせ

oneworld によるお客様の個人情報の収集や利用方法に関して、ご質問、懸念、苦情などがおありの場合、また、正当な目的でこれらの情報へのアクセス、確認、修正などをご希望の場合は、oneworld の個人情報担当責任者（privacyofficer@oneworld.com）にお問い合わせください。プライバシー保護のため、以前にお知らせいただいた個人情報に関するご連絡は、その情報を最初に提供したときに登録された電子メールアドレスを通じてのみ行われ、身分証明書が必要になることがあります。

変更

oneworld は、過去のものも含めた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針を、事前の通知なく随時変更する権利を有します。

更新：2023 年 1 月