利用規約および個人情報保護に関する基本方針

本ウェブサイトのご利用をもって、利用規約および個人情報保護に関する基本方針に同意されたものとします。

お客様の個人情報保護

フライト業務とウェブサイトのどちらにおいても、お客様は最優先です。当アライアンスは、本利用規約と個人情報保護に関する基本方針に従ってお客様の個人情報を守ります。本利用規約と個人情報保護に関する基本方針では、oneworld の収集する情報とその使用形態、どのような時に他者と情報を共有するか、機密保持、セキュリティについて詳細を定めています。

oneworld について

oneworld Management Company, Inc.(以下「oneworld」)はデラウェア州の企業で、2 Park Avenue, Suite 1100, New York, NY 10016 にオフィスを構えています。

oneworld 加盟航空会社と各社のサービス

oneworld は、加盟航空会社とその系列航空会社(以下「加盟航空会社」)で構成されるアライアンスの管理を行っています。詳しくは www.oneworld.com をご覧ください。

加盟航空会社・その他各社との取引には、本ウェブサイトを介して手配されたものも含め、各社の運送約款(さまざまな名称で公表されている可能性あり)または当該会社の指定するその他の規約のみが、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針との矛盾に関係なく適用されます。連帯または単独の別を問わず、航空会社同士がお互いに、あるいは oneworld とともに責任を負うことはなく、サービスが本ウェブサイトを介して手配、取得、契約されたものであっても、いかなる法の適用や裁判所の司法権に航空会社が同意したことにはなりません。oneworld は、訴えの根拠となる理論がいかなるものであっても、加盟航空会社・その他各社の履行、不履行に関して責任を負わないものとします。

個人情報の収集

当アライアンスでは、以下の目的で個人情報を収集しています。(i) 本ウェブサイトを介してさまざまなサービスを提供するため(加入航空会社・その他各社の提供するサービスの注文 / 予約を含む)、(ii) お客様のニーズをよりよく理解するため、(iii) 分析目的で加盟航空会社・その他各社と情報を集約するため。情報は以下をはじめとするさまざま方法で収集されます。(i) お客様からの提供、(ii) お客様のインターネットブラウザが本ウェブサイトにアクセスした時、また (iii) oneworld 加盟航空会社を通じて、(iv) お客様にその他のサービスを提供する第三者を通じて。本ウェブサイトを介して個人情報を提供することにより、お客様は情報の収集に同意されたことになります。当アライアンスがこうしたさまざまな形で収集する個人情報には以下のものが含まれます。(i) 氏名、生年月日、住所、パスポートなどの州が発行した身分証明書の情報、(ii) メールアドレス、電話番号、ファックス番号、ポケベル番号、(iii) クレジットカード番号、フリークエント・フライヤー・アカウント情報、(iv) 旅行情報(選択したフライト、旅行日、旅行に関するその他の情報、さらに宿泊先、レンタカー、食事やその他の選択事項など本ウェブサイトを介して入手した情報)、(v) 国籍および居住国、(vi) セルフサービス機器 / 運航状況通知 / オンラインチェックインの利用、(vii) アンケートやフォーカスグループ、その他の市場調査を通じて提供された情報、(viii) 旅行代理店やカスタマーサービス担当者に対して提供した情報など(これらに限定されません)。

収集した個人情報は、本ウェブサイトを介して得られたサービスが完了するまで保持いたします。アカウントやメンバーシップなどの継続的な関係に関わる情報については、そのアカウントが閉鎖されるまで、あるいはメンバーシップが終了するまでに加え、適用法で定められた期間および / または監査対象の期間を合わせた期間、情報が保持されます。

EU 圏内の居住者には EU 法で特定の権利が認められており、当アライアンスが収集 / 処理する「個人データ」へのアクセスのほか、当該データの修正、削除、使用や移転の制限を求めることが可能です。EU 圏内にお住まいでそうしたリクエストがある場合は、privacyofficer@oneworld.com までご連絡ください。その際、身分証明書および / または権限を証明するものが必要になることがあります。

クッキー

クッキーは、ウェブサイトがご利用のブラウザに対して送ることのあるファイルで、その後お客様のシステムに保存されます。クッキーは、本ウェブサイトの特定の機能を提供するうえで必要なものです。本ウェブサイトの利用をもって、お客様はこうしたクッキーを受け入れることに同意されたことになります。​​​​​​​

「トラッキング拒否」のシグナル

本ウェブサイトは「トラッキング拒否」のシグナルには応答しません。

情報の集積

お客様が本ウェブサイトにアクセスすると、当方はクッキーやタグ、関連技術を使用して、お使いのブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー名、それまでに訪問したウェブページなどの非個人情報を収集します。こうした情報は集約されており、お客様個人が特定されることはありません。個人が特定可能な部分を削除したものも含め、個人が特定されない情報は、本利用規約と個人情報保護に関する基本方針で定める開示制限の対象外となります。

リンク

本ウェブサイトには他サイトへのリンクが含まれますが、本利用規約と個人情報保護に関する基本方針は、oneworld が本サイトを介して収集する情報にのみ適用されますのでご留意ください。oneworld は、他のサイトや第三者のコンテンツやそれらの個人情報保護手続きについては責任を負いません。​​​​​​​

個人情報の共有について

当アライアンスが本ウェブサイトでお客様からの問い合わせ(サービスが利用できるかどうかなど)に答える際は、その情報を提供する第三者処理業者とお客様の情報を共有することがあります。また第三者(加盟航空会社を含む)のサービスをお客様に提供するため、当該第三者および / または第三者に代わって情報を受け取る処理業者(航空会社の予約や支払い処理を行う会社など)と個人情報を共有することもあります。かかる当事者の拠点は、加盟航空会社および / またはかかる第三者サービス提供者や第三者の処理業者が事業を展開するさまざまな国に及びますが、これらに制限されません。そのような国にはアルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、チリ、中国、コロンビア、エクアドル、フィンランド、ドイツ、日本、ヨルダン、マレーシア、モロッコ、ペルー、カタール、ロシア、スペイン、スリランカ、英国、米国などが含まれます。かかる当事者は、当該サービスの提供を促進するうえでお客様の個人情報を共有する場合があり、受け取った個人情報をそれぞれの個人情報保護方針(規定されている場合)に従って使用することがあります。当アライアンスでは、お客様が団体や企業の職員や従業員として本ウェブサイトを介してサービスを発注する場合(本ウェブサイトを介した予約、トレーニングの受講など)も、かかる団体および / または雇用者と使用に関する情報を共有することがあります。

請求およびクレジットカード情報

お客様が本ウェブサイトを介してサービスを注文する際、当方はお客様から提供されたクレジットカード情報を収集・処理する場合があり、その情報は上記の通り共有されます。特定のサービスを注文してお支払いをされる場合は、所定の指示に従ってください。クレジットカード情報は、クレジットカード業界のデータセキュリティ基準 (PCI DSS) に従い、扱われ使用されます。

お知らせとプロモーション

oneworld や当アライアンスが依頼した第三者は、お客様がお知らせやプロモーションの受け取りを停止しない限り、これらの情報について Eメールにてご連絡を差し上げる場合があります。受け取りの停止は、これらの Eメールに記載されているリンクを使用して行うことができます。

免責事項

oneworld は、本ウェブサイトの完全性や、記載されている情報、ウェブサイトを介して提供される情報の正確さについて、明示的または黙示的の別を問わず、いかなる表明も保証も行いません。商品性、特定目的への適合性および非侵害等(これらに限定されません)の黙示的条件についてはすべて免責とします。oneworld は、本サイトが中断なく稼働すること、適時に情報を提供すること、安全であること、エラーのないことを保証せず、また、サイトやコンテンツがウイルスに感染していない、もしくは問題がないという保証もいたしかねます。また oneworld は、当ウェブサイトの利用により生じるいかなる被害についても責任を負いかねます。本サイトに基づく、もしくは本サイトに関連したいかなる申し立てについても、それに対する oneworld の責任限度額は、無条件で 1 米ドルとします。oneworld は、お客様が被る可能性のある特別、間接的、または結果的な損害について、かかる損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切の法的責任を負いません。oneworld  は、利益の損失、取引の損失、データの損失、契約の損失、貯蓄の損失、利用の損失、またはその他のすべての経済的損失について、一切の法的責任を負わないものとします。

商標および著作権

本ウェブサイトに記載されている商標、ブランド、および著作権の対象となる素材は、oneworld Alliance, LLC または該当する加盟航空会社もしくは第三者に帰属します。非公開で個人的に使用する場合を除き、該当する所有者から書面による事前の同意を得ずにこれらを複製することを禁じます。本ウェブサイトで提供される情報を公の場で再度公表することは、いかなる方法であっても認められません。「スクリーンスクレーパー」、「ボット」などを介した当ウェブサイトへの自動アクセスも禁止されています。​​​​​​​

可分性

何らかの理由により、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針の一部が裁判所などの所轄機関や仲裁人によって、無効または法的強制力がないとされた場合、(a) その部分は無効となり、(b) 残りの部分は引き続き完全な効力を有します。さらに、(c) 本契約条項は、問題の部分がその意図を可能な限り反映する、有効かつ法的強制力のある条項に置きかえられたものとして解釈および履行されるものとします。

法律および裁判地の選択

ユーザーによる本ウェブサイトへのデータ提供、および本ウェブサイトを介した取引はすべて、ユーザー自身の所在地に関係なく米国で行われます。本利用規約および個人情報保護に関する基本方針は、適用法や規定の矛盾に関わらず、米国およびニューヨーク州の法律に準拠します。また、裁判地が不便との申し立てがあっても、ニューヨーク州南部連邦地方裁判所が専属の管轄裁判所となります。お客様は、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針によって、またはそれらに関連して生じるあらゆる法的措置、訴訟、反訴のために陪審裁判を受ける権利をすべて放棄するものとします。前述の裁判所で下された判決は、あらゆる管轄裁判所で執行可能です。お客様は、oneworld に対して、訴訟に伴い生じた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針で認められていない弁護費用のすべてを賠償すること、また、本利用規約および個人情報保護に関する基本方針が認めた範囲を超えるものはいかなる請求であっても賠償することに同意するものとします。前述の救済については、どの裁判所でも認められ、裁判所側も救済を認めるよう指示されます。

お問い合わせ

oneworld によるお客様の個人情報の収集や利用に関して、ご質問、懸念、苦情などがあったり、正当な目的でのかかる情報へのアクセス、確認、修正などをご希望の場合は、oneworld 個人情報担当責任者 (privacyofficer@oneworld.com)までお問い合わせください。プライバシー保護のため、過去に提供された個人情報に関するやりとりは、その情報を最初に提供したときに記録された Eメールアドレスを通じてのみ行うものとします。また、身分証明書が必要となる場合がありますのでご了承ください。

変更

oneworld は、過去のものも含めた本利用規約および個人情報保護に関する基本方針を、事前の通知なく随時変更する権利を有します。

更新:2019年6月